CEDAW - Телефонија: она заштита за потрошувачите. На порталот на министри за економски и финансиски

Законот n° 2008-3 на три јануари 2008 година беше донесен на известување за раскинување на договорот во десет денаТоа наметнува на операторите на имплементација на услуги за поддршка (жешка линија) кои не се премиум-стапка од фиксна позиција, со слободна времето на чекање (член L224-38 од кодексот на потрошувачка). Законот n° 2008-776 на четири август 2008 година на modernising економијата (LME член 87) се протега на принципот на помош услуги за кои не се премиум го оценувате на сите телефонски повици на потрошувачите со цел да се правилно извршување на договорот или на обработка на барањето. Оваа мерка, наведени од страна на член L121-16 на потрошувачите кодот, доставен од страна лист на директорат за конкуренција, потрошувачка и намалување на појавата на измами (DGCCRF). Член четириесет и четири од кодексот на мислења и комуникации електронски бара оператори за да понуди разумна стапка на своите претплатници да го задржат нивниот број, фиксни или мобилни, кога тие ја менуваат нивната оператор. Националниот Институт за потрошувачка (ИНК) детали за преносливост на фиксни телефонски броеви. Во областа на премиум-го оценувате услуги, редот на десет јуни 2009 наметнува ад тарифа-бесплатно во почетокот на повикот кон било премија го оценувате број, повици обвинет над 0, петнаесет. Arcep има имплементирано реформа на цените броеви во 08 (VAS, додадена вредност услуги), кој стапи во сила на 1 октомври 2015 година. Тоа претставува разлика помеѓу цената на комуникација и услуги, со цел да се поедностави и да се појасни стапки, тоа може да се идентификува со нов nameplate. Веб-сајт на јавни Услуги, исто така, се укажува дека мора да обезбеди професионална телефонски број кој не е surcharged за какво било побарување. Операторите го стави во место во февруари 2012 година, на само-регулаторни организација вредност-додадено услуги, VAS, со цел да се обезбеди дека правилата на професионално однесување на употребата на SVA.

Ова здружение беше објавена во април 2012 година, серија препорачува кодови на пракса. Од јуни 2010 година, анти-SMS ѓубре е продолжен до спам глас (pdf - 402 kb) Принципот на листа на опозицијата на покана преку телефон распространета е воведена со законот за потрошувачката на седумнаесет март 2014 година.

Наречен Bloctel, тоа е во одржи од 1 јуни 2016 година од страна на компанијата Opposetel, во согласност со декретот на дваесет и пет февруари 2016 година. Така, листата на листата Pacitel, отвори во 2011 година, е веќе во употреба од 1 јануари, 2016 година. Порталот за економија и финансии ги поканува сите професионалци за подготовка на нови прописи, особено со помош на технички податоци лист внимание на стручни лица (pdf - 516 kb) објавени од страна на DGCCRF во мај 2016 година. На DGCCRF, исто така, ги повикува потрошувачите да бидат внимателни во лицето на ризик од измама од SMS, охрабрувајќи ги да се потсетиме на бројот силно surcharged. На тој начин, тоа е можно да се пријавите за да триесет-три, седум сто SMS измама и спам глас. Борбата против измама преку премиум-го оценувате броеви доведе, во јули 2016 година, да убедување на двете компании.